推奨環境について

当サイトを快適にお楽しみいただく為の推奨環境は下記の通りです。

推奨環境以外での視聴は恐れ入りますが、サポート対象外となっております。

また推奨環境下でのご利用でも、OSとブラウザの組み合わせ、ブラウザの設定状況によっては、表示、機能に不具合が起こる可能性がございます。
まずはバーチャルシアターよりご入場いただき、予め無料視聴(1分まで)にてご利用の環境での視聴が可能かどうかお試しの上、チケットをご購入いただきますようお願いいたします。

推奨視聴環境

通信速度

快適にご視聴いただくためには、安定したインターネット回線が必要です。
概ね10Mbps以上の通信速度が必要となります。

※通信速度制限がかかった端末は、通信速度が著しく低速化し快適な視聴ができません。

PC

【OS】 Windows 10、 Windows 11、 Mac OS X 10.13以降

【ブラウザ】 Windows Edge最新版、Google Chrome 最新版、Safari最新版、FireFox最新版

スマートフォン

OS】iOS13以降、 Android8以降
【ブラウザ】Safari 最新版、Google Chrome 最新版

上記未満のバージョンや、その他のブラウザ、または携帯端末向けには最適化されていません。ただし上記環境範囲内であっても、ブラウザとOSの組み合わせにより、一部表示不具合や各種機能がご利用になれない場合がございます。

公表されていないブラウザやOS固有の不具合により、表示や動作の安定性が確保できていない場合がございます。事前に無料視聴にて視聴可能かご確認の上、チケットのご購入をお願いいたします。

視聴できない場合にご確認いただきたいこと

  • wifiの電波は問題ありませんか?
  • 通信速度制限がかかっていませんか?
  • お使いの機器(スマートフォン、パソコン)のソフトウェアは最新版にアップデートされていますか?
  • お使いのパソコン/スマートフォンのスペックやOSによって相性の良いブラウザが異なる場合があります。
    もし2種類以上のブラウザをお使いの場合、異なるブラウザでもお試しください。

それでも視聴が難しい方へ —軽量版のご案内—

チケットをご購入いただいた上で視聴ができないユーザー様向けに、VR機能を省略した配信動画視聴専用の軽量版サイトをご用意しております。
下記urlからログインいただき、「5ch Multiangle Movie」「Performer's View system(Sチケットにみ)」をご選択の上、ご視聴ください。

上記ご案内による対策を行なっても視聴に関する不具合が発生する場合は、本ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。